Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 039 Con

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 039 con ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan do 039 con cung cấp.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam, không phân biệt cách thức truy cập – qua trình duyệt web, ứng dụng Android hoặc iOS. Nếu bạn truy cập thay mặt tổ chức hay doanh nghiệp, bạn xác nhận có đầy đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các Điều Khoản này.

039 con bảo lưu quyền sửa đổi Điều Khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng công khai tại trang này. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.

2. Điều Kiện Mở và Sử Dụng Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Dịch vụ của 039 con chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Mọi cá nhân chưa đủ tuổi đều bị nghiêm cấm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 039 con sẽ đình chỉ ngay lập tức và xử lý số dư theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2 Mỗi người chỉ được một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 039 con. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích hưởng khuyến mãi trùng lặp, lách giới hạn cược hoặc bất kỳ mục đích không trung thực nào đều là vi phạm nghiêm trọng. Toàn bộ tài khoản liên quan sẽ bị khoá và số dư thưởng bị thu hồi.

2.3 Thông tin đăng ký phải chính xác

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản tại 039 con. Tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền và đình chỉ tài khoản.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

039 con có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung selfie. Quy trình này nhằm bảo vệ chính bạn và đảm bảo tuân thủ các quy định chống rửa tiền.

3. Nạp Tiền và Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

039 con hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Chúng tôi không chấp nhận thanh toán từ thẻ tín dụng nước ngoài hay tiền điện tử tại thời điểm này.

3.2 Hạn mức giao dịch

Nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Thông tin hạn mức cụ thể được hiển thị tại trang quản lý tài khoản của bạn.

3.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 5 phút. Rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức, sau khi hồ sơ xác minh đã hoàn chỉnh. Trong một số trường hợp cần xem xét thủ công, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.

3.4 Đồng tiền và phí giao dịch

Toàn bộ giao dịch tại 039 con được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). 039 con không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng. Tuy nhiên, phí chuyển khoản liên ngân hàng (nếu có) do phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn quy định và không thuộc trách nhiệm của 039 con.

4. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các kèo cược và trò chơi tại 039 con có quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong từng mục chơi. Dưới đây là những nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể huỷ, trừ các trường hợp trận đấu/sự kiện bị huỷ hoặc hoãn theo quy định của từng loại kèo.
• Tỷ lệ kèo và kết quả thanh toán được tính theo thời điểm cược được hệ thống ghi nhận thành công, không phải thời điểm bạn nhấn "Đặt cược".
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 039 con bảo lưu quyền huỷ vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết quả do hệ thống 039 con ghi nhận là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc trong mọi trường hợp tranh chấp, trừ khi có lỗi hiển thị rõ ràng được ghi nhận bởi bộ phận kỹ thuật.

5. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 039 con luôn đi kèm với điều kiện cụ thể, được công bố rõ ràng trong từng thông báo khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi tham gia.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng yêu cầu bạn đặt cược một số tiền nhất định (thường từ 1x đến 10x giá trị thưởng) trước khi có thể rút. Con số cụ thể được nêu trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn nhất định. Số dư thưởng hết hạn chưa sử dụng sẽ tự động bị thu hồi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Bạn không thể đồng thời tham gia nhiều chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược chồng chéo nhau.
• 039 con bảo lưu quyền thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 039 con, bạn cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc rửa tiền thưởng.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống một cách có chủ đích.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên đều dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng nếu vi phạm pháp luật.

7. Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 039 con, có tại trang chính sách bảo mật. Tóm lại:

• Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.
• Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 039 con.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

039 con không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự gián đoạn dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, lỗi hạ tầng viễn thông), quyết định cá cược của người dùng, hoặc thiệt hại gián tiếp và hậu quả kinh tế phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

Trách nhiệm tối đa của 039 con trong mọi trường hợp tranh chấp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

9. Chơi Game Có Trách Nhiệm

039 con cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi tự kiểm soát bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần, chế độ tạm nghỉ tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 039 con để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10. Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều Khoản này, bạn có thể liên hệ 039 con qua:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web, phản hồi trong vòng 1 phút.
• Email: support@039con.app
• Hotline: Miễn phí 24/7 bằng tiếng Việt.

Khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét trừ trường hợp bất khả kháng có bằng chứng rõ ràng.

Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ thông thường sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.